Las redes sociales se encuentran en la etapa de conocimiento y consideración de la marca del embudo de ventas. Las plataformas de redes sociales permiten que las empresas se conecten con su público objetivo y, de manera directa y efectiva.

Al proporcionar información relevante sobre productos y servicios, interactuar con su audiencia y ofrecer pruebas gratuitas u ofertas especiales, las empresas pueden convertir clientes potenciales en compradores.